תקנון
תקנון תנאי שימוש ורכישה אלה מגדירים את זכויותיך וחובותיך בזמן השימוש באתר ובזמן הזמנת המוצרים המוצעים בו.
השימוש באתר קרוקודיל צעצועים ואו הזמנת מוצרים מתוכו מעידים על הסכמתך ואישורך לתנאים המוזכרים ותנאים נוספים המופיעים באתר ואו יופיעו במהלך השימוש. התנאים מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד והם מתייחסים כמובן גם לנשים.
עצם פעילותך באתר זה או מהשירותים הנוספים המוצעים בו אתה מצהיר את הדברים הבאים:
- הנך בן 18 שנה לפחות.
- אתה כשיר משפטית לבצע שימוש באתר על שירותיו השונים יש לך תעודת זהות ישראלית תקפה או ביצוע תשלומים באמצעי תשלום הרשומים על שמך בלבד.
- במקרה והנך קטין מתחת לגיל 18 או שאינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס יראו את השימוש באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס וחברת קרוקודיל צעצועים לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג אשר יהיה בקשר עם השימוש באתר.
פרטיות באתר :
- מסירת המידע תלויה ברצונך בהסכמתך לא קיימת שום חובה חוקית למסירת המידע.
- במסגרת הליך הרכישה באתר אנו מבקשים ממך פרטים מזהים כגון: שם כתובת דואר אלקטרוני למשלוח או מספר טלפון נייד ליצירת קשר בנוגע להזמנה ותיאום משלוח. ללא מסירת פרטים לא נוכל למסור את ההזמנה שרכשת.
- אנו משתמשים באמצעי זהירות שונים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע שלך.
- אנו מתחייבים לא לעשות שימוש בפרטים המסופקים לנו אלא רק לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר לך את חוויית הקנייה המהירה ביותר.
מוצרים באתר :
- חנות האינטרנט מכילה מוצרים רבים , מלאי המוצרים אינו מתעדכן כל יום ולכן יכול להיווצר מצב בו יתקבלו הזמנות למוצר שאינו
- במלאי , במצב זה יעודכן הלקוח טלפונית או דרך האי- מייל שהוכנס על ידו על החוסר, וההזמנה תבוטל וכמו כן החיוב .
- תמונות המוצרים באתר הם להמחשה בלבד ,הדבר היחיד הקובע הוא שם המוצר בלבד !
- אם בטעות , מסיבה כל שהיא , קיבלתם מוצר שונה ממוצר שהזמנתם , תוכלו להחזירו תוך 3 ימים מיום קבלתו , המשלוח כמובן על חשבוננו .
- לעתים ישנן טעויות הקלדה במחיר או בתיאור המוצר ,אם בהזמנתכם חלה טעות כזאת אנחנו נעדכן אתכם בפרטים הנכונים ותוכלו לבטל או לאשר , אנו מתנצלים מראש על טעויות , עמכם הסליחה !
מחירים באתר :
- המחירים המופיעים באתר הינם רלוונטים אך ורק לרכישה דרך האתר בלבד !
אחריות ושרות :
- החברה או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו או שמוש ב מוצר שנרכש באתר והאמור בו או מוצג בו אינו מהווה חוות דעת מקצועית,כל תוכן שמופיע אינו מהווה יעוץ מקצועי המלצה או חוות דעת כזו או אחרת כלומר האחריות היא על המשתמש בלבד.
- האחריות הינה אחריות יבואן או יצרן . “קרוקודיל צעצועים “מהווה כספק שרות בלבד . פגיעה פיזית , נזק פיזי או שבר גורמים לפקיעת האחריות .האחריות לא תחול במקרה של פגיעת ברק , קצר חשמלי , שריפה , רטיבות או שימוש לא נאות במוצר .הרכבה לקויה של חלקים עלולה לגרום לפקיעתה של האחריות .
- במקרה של ליקוי כלשהו באחד המוצרים רשאי הלקוח לפנות לקרוקודיל צעצועים ואנחנו נבדוק את התלונה ,קרוקודיל צעצועים תהיה רשאית להחליף את המוצר הלקוי במוצר זהה , לזכות את הלקוח או לשלוח אותו לתיקון לפי שיקול דעתה .
- אנא קיראו דף זה בעיון לפני ביצוע הזמנה,קרוקודיל צעצועים מבצעת משלוחים באמצעות חברת HFD וכן על ידי מערך המשלוחים הפנימי של חברת קרוקודיל צעצועים עלות משלוח לנקודת חלוקה איפוסט 19 ש”ח עלות משלוח עד הבית 35 ש”ח זמן משלוח הממוצע הינו יום אחד עד שבעה ימי עסקים במידה וקיימת מסירה על נקודת חלוקה איפוסט ולא משלוח עד הבית האחריות לגבי המשלוח היא של הלקוח בלבד.
- כל שינוי כתובת לאחר איסוף החבילה על ידי חברת השילוח יעלה בהתאם לעלות החלפת כתובת בחברת השילוח על סך 19-35 ₪ .
- שימו לב זמני המשלוח אינם באחריות קרוקודיל צעצועים אלה באחריות HFD.
- משלוח חינם- במידה והוא בסל הקניות מופיע מוצר פטור מדמי משלוח.
- איסוף עצמי יתבצע במחסנים ברחוב שמואל רומנילי 42 תל אביב (ללא עלות ) בתאום מראש בלבד בווצאפ 0522160792 .
- ואם יש לכם בקשה מיוחדת למשלוח אנא ציינו זאת בהערות בהזמנה .
נהלי החזרה /ביטול :
- מוצרים יתקבלו חזרה עד 14 יום בלבד מיום קבלתם ובתיאום איתנו בלבד. מוצר באיסוף עצמי שלא נאסף יישאר במחסנים ובכל מקרה לא יזוכה. החזרת מוצרים מעבר ל 14 יום או מוצרים אשר אריזתם נפתחה או נפגמה יזוכו על פי הערך היחסי ולשיקול דעתה הבלעדי של קרוקודיל צעצועים.
- המוצרים יהיו חדשים או באריזתם המקורית במידה והמוצר יגיע חזרה במצב לא תקין ניצור קשר לגבי החזר יחסי המשלוח חזרה יהיה על חשבון השולח.
- בעת ההחזרה יש לצרף מכתב בו מצוינים פרטיכם (שם,טלפון ,סיבת החזרה ומספר הזמנה )
- אין החזרה על מוצרים שנפתחו גם אם לא נעשה בהם שימוש.
- לא יוחזרו דמי משלוח ואם המשלוח היה בחינם ינוכה מחיר המשלוח מסכום הזיכוי.
- אנו מתחייבים למחירי המוצרים (למעט מבצעים מיוחדים) למשך שבעה ימים מתאריך הוספתם לסל לקניות באתר
תהליך הביטול והחזר כספי :
- הודעת ביטול: עליך להודיע לאתר (בית העסק) על רצונך לבטל את העסקה.
- החזר כספי: קרוקודיל צעצועים תחזיר לך את הכסף ששולם, באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול (ולאחר שהמוצר הוחזר אליו).
תנאי תשלום :
- התשלום באמצעות כרטיס אשראי דרך אתר מאובטח . החברה מתחייבת לא למסור את פרטי הכרטיס או הלקוח לצד ג’ שאינו מעורב ברכישה . המחירים כחוק . התשלום בכרטיס אשראי כפוף לתנאי חברת האשראי .
- התשלום בכרטיס אשראי יהיה בתשלום אחד אם לא בחרתם אחרת, במידה ובחרת באופציית התשלומים החיוב יהיה ללא ריבית. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים, עבור כל הזמנה תדרשו למסור את פרטי הכרטיס מחדש. קרוקודיל צעצועים נוקטת באמצי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
- על אף האמור לעיל, עם יעבד או עם יעשה במידע שימוש לא מורשה, וזאת עקב נסיבות שאינן בשליטת החברה ו/או עקב כוח עליון, לא תיהיה קרוקודיל צעצועים אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא,עקיף או ישיר, שיגרם למשתמש ו/או לכל אדם אחר.
שירות לקוחות ויצירת קשר :
על כל שאלה נשמח לענות במייל /וואטסאפ
שלח לנו דוא”ל avi.crocodile@gmail.com
להתקשר אלינו 0522160792
קנייה נעימה !
